1.把讯息准确传送到对方的内心
说话的真意并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论，让对方崇拜自己。说话的要领在于将要告知的信息正确地传到对方的内心，以有组织的理论使对方更正确地认清事实。
然而，如果大谈理论，可是件令人受不了的事。为了增加自己的交际范围而进行的谈话，与谈论道理有所不同，它必须要具有休闲与幽默的特质。
例如：让别人感到有趣、说话的内容值得一听、很高明地赞同别人的意见、不和他人唱反调、在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣等等。具备了这些技巧，就能引起人想要继续交往的念头。
总是说些没有营养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事，让人一听就觉得无聊，这样的人很容易让人敬而远之。
如今已不是那个“沉默是金”的时代了，在这个凡事都讲求迅速的社会，想以沉默来让大家了解，恐怕等不到那个时候一切就已经结束，留给大家的误解也没有澄清的机会。
所以，我们的现代女性必须借着言词来表达自己，不擅言词的女人虽然可以用沉默来避免暴露自己的缺点，但她只要一开口马上就会露出破绽，因此我们要培养说活的技巧。
说话技巧的理论有归纳法和演绎法两种。归纳法是由各个具体的事态，导论出重点与法则；演绎法则是由理论来说明特殊的事态。